Telecommunicate
الخدمات/تعهيد الموارد البشرية
Badge Iconتعهيد الموارد البشرية

تعهيد الموارد البشرية (HRO)

تعهيد شامل للموارد البشرية يرفع العبء الإداري عن كاهل فريقك مع الحفاظ على دقة الامتثال وتجربة الموظف المتميزة - من كشوف المرتبات إلى التوظيف والتدريب.

ما تشمله الخدمة

كشوف المرتبات والامتثال القانوني - دقيقة وفي الوقت المحدد، ومتوافقة مع متطلبات كل سوق (بما في ذلك نظام حماية الأجور بدولة الإمارات).

إدارة القوى العاملة - الجدولة والتخطيط الإداري.

تعهيد التوظيف - استقطاب وتصفية وتعيين الموظفين على نطاق واسع.

التدريب والتطوير - تصميم البرامج وتقديمها.

إدارة الموارد البشرية - السجلات والوثائق ودعم دورة حياة الموظف.

كيفية التقديم والتسليم

يتم تقديمها بموجب عمليات الجودة لمعيار ISO 9001 وضوابط أمن المعلومات ISO 27001-2015 - وهو أمر بالغ الأهمية لبيانات كشوف المرتبات والموظفين. يحافظ التسليم المحلي على التعامل الخاضع للحوكمة مع بيانات الموارد البشرية الحساسة.

المنصة التكنولوجية

منصات إدارة الموارد البشرية المتكاملة والمصممة خصيصاً للامتثال في أسواق مصر والخليج وأمريكا الشمالية.

إطار عمل مستويات الخدمة النموذجي

تعد جداول اتفاقية مستوى الخدمة إطاراً إرشادياً لمؤشرات الأداء. ويتم تحديد الاتفاق النهائي حسب متطلبات كل مشروع.

مؤشر الأداء

دقة كشوف المرتبات

هدف الإطار النموذجي (إرشادي)

مستهدفة بنسبة دقة عالية جداً في كل دورة

مؤشر الأداء

معالجة المرتبات بالوقت

هدف الإطار النموذجي (إرشادي)

تتم معالجتها وفقاً لجدول نظام حماية الأجور (WPS) المتفق عليه

مؤشر الأداء

وقت ملء الشواغر الوظيفية

هدف الإطار النموذجي (إرشادي)

تدار وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة حسب فئات الوظائف

مؤشر الأداء

حل استفسارات الموظفين

هدف الإطار النموذجي (إرشادي)

حل استفسارات الموارد البشرية للموظفين خلال الأوقات المتفق عليها

التنفيذ والتشغيل

مراحل التهيئة والتشغيل

يستغرق الإطلاق التشغيلي الكامل من 4 إلى 8 أسابيع من توقيع العقد، ويديره فريق مشروع متخصص.

4 - 8 أسابيع للإطلاق
01
المرحلة 01

الاستكشاف وتحديد النطاق

رسم خرائط الحالة الراهنة، وتحليل عمليات الموارد البشرية، وتحديد مستويات الخدمة.

02
المرحلة 02

التهيئة والتكامل

إعداد النظام، وترحيل البيانات، والمواءمة مع لوائح الامتثال القانوني.

03
المرحلة 03

التدريب والتشغيل المتوازي

توجيه الموظفين، تشغيل معالجة الرواتب الموازية لغرض التحقق.

04
المرحلة 04

إطلاق الخدمة

الانتقال الكامل لإدارة الموارد البشرية وعمليات كشوف المرتبات المدارة.

معايير الحوكمة

الاعتمادات

شهادة ISO 27001-2015 (أمن المعلومات لبيانات الموظفين والرواتب)، و ISO 9001 (إدارة الجودة).

هل أنت جاهز للتحول؟

احجز مكالمة استكشافية أو اطلب عرضاً مخصصاً لحجم أعمالك.

طلب دليل العمل لهذه الخدمة