التحالف الاستراتيجيشراكتنا العالمية — تلي-كوميونيكيت وطليعة (Tyleia)
ترتبط تلي-كوميونيكيت بشراكة عالمية استراتيجية مع طليعة (Tyleia)، مما يوسع نطاق تقديم خدماتنا عبر أكثر من 11 دولة وخمس قارات، مع الحفاظ على الحوكمة والمسؤولية التشغيلية المحلية في الإمارات ومصر.
من هي طليعة (Tyleia)؟
طليعة (Tyleia) هي شركة تعهيد أعمال عالمية تتجاوز إيراداتها السنوية 70 مليون دولار أمريكي وتضم أكثر من 12,500 متخصص عبر 11 دولة منها البرازيل، كولومبيا، الهند، جامايكا، المغرب، الفلبين، وغيرها. تقدم طليعة جسراً موثوقاً للتوسع في أسواق أمريكا الشمالية وأوروبا.
ما تقدمه هذه الشراكة لعملائنا
- امتداد جغرافي يضم أكثر من 12,500 متخصص عبر 11 دولة.
- جاهزية مثبتة لتقديم الخدمات لأسواق أمريكا الشمالية وأوروبا.
- قدرات تشغيلية متعددة اللغات تغطي أكثر من 15 لغة بكفاءة عالية.
- مسؤولية وحوكمة محلية في الإمارات ومصر مقترنة بمرونة وكفاءة الحلول الخارجية.
- نقطة إدارة واحدة ومسؤولية كاملة عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للمؤسسات.
الحجم والقدرات التشغيلية المشتركة
السعة التشغيلية
500 مقعد في الإمارات؛ 1,000 مقعد في مصر
12,500+ محترف
الإيرادات السنوية
70+ مليون دولار أمريكي
النطاق الجغرافي والانتشار
الإمارات + مصر؛ خدمات محلية/خارجية/قريبة؛ 15+ لغة
11+ دولة عبر 5 قارات
الدور التشغيلي للعميل
التسليم المحلي والمسؤولية المباشرة
المعايير العالمية والسعة الضخمة
تعزيز التعاون والشراكات عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تتواصل قيادتنا التنفيذية بانتظام مع كبار المسؤولين والشركاء الإقليميين لبناء حلول شراكة مستدامة بعيدة المدى.
ربط القادة وتشكيل مستقبل تجربة العملاء بالمنطقة
مؤتمر بزنس بالعربي — منتدى القادة
تعتز تلي-كوميونيكيت بمشاركتها في الفعاليات والمؤتمرات الإقليمية الكبرى مثل منتدى القادة (بزنس بالعربي) لتطوير الشراكات الاستراتيجية وفتح آفاق النمو.
شبكة تقديم الخدمات العالمية الخاصة بنا
من خلال الشراكة مع تلييا (Tyleia)، يمكن لعملاء تلي-كوميونيكيت الوصول إلى قدرات تسليم معتمدة في الدول التالية:
ألبانيا
الإيطالية، الإنجليزية، الألمانية، اليونانية
مركز متعدد اللغات في البلقان. دعم حكومي لقطاع التعهيد. تكاليف تنافسية. خدمات قريبة من أوروبا (Nearshore).
البرازيل
البرتغالية، الإنجليزية
توظيف تقني، هندسي، ولدعم العملاء. مرونة عالية في التوظيف وتعيين الموظفين.
كولومبيا
الإنجليزية، الإسبانية
المنطقة الزمنية لشرق الولايات المتحدة. مواهب ثنائية اللغة. كفاءة في التكلفة. توافق ثقافي مع أمريكا الشمالية.
الهند
الإنجليزية، الهندية
مركز تكنولوجيا المعلومات العالمي. محترفون ذوو مهارات عالية. ميزة تنافسية في التكلفة. بنية تحتية قوية.
جامايكا
الإنجليزية، الإسبانية
خدمات قريبة (Nearshore) لأمريكا وكندا والمملكة المتحدة. لغة إنجليزية ممتازة. عمليات على مدار الساعة. مهارات قوية في علاقات العملاء.
مدغشقر
الفرنسية، الإنجليزية
خدمات بعيدة (Farshore) لأوروبا. تعليم متميز في العلوم والتكنولوجيا والرياضيات. تكاليف تنافسية. خدمة عملاء وتكنولوجيا.
المغرب
الفرنسية، العربية، الإنجليزية، الإسبانية
خدمات قريبة (Nearshore) لأوروبا. ملتقى طرق أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط. قطاع تكنولوجيا معلومات متنامي.
نيبال
الإنجليزية
عمليات على مدار الساعة للمناطق الزمنية لأمريكا وأستراليا والمملكة المتحدة. خبرة واسعة في مراكز الاتصال.
الفلبين
الإنجليزية، الإسبانية
قوة تعهيد عالمية كبرى. أكثر من 1.2 مليون محترف. خدمة على مدار الساعة عبر جميع مجالات العمل.
تنبيه الشراكة: تعمل تلي-كوميونيكيت وطليعة كشركاء استراتيجيين مستقلين. تلي-كوميونيكيت هي كيان مستقل في الإمارات (مجموعة AMD القابضة) وطليعة كيان عالمي مستقل.